W niedzielny poranek pasażerowie lotu do Mediolanu zostali wprowadzeni przez Ryanair w błąd. Wylot zaplanowany o godzinie 7:15 przewoźnik potwierdził smsami o godzinie 4:00 informując, że wylot nastąpi z nowodworskiego lotniska Warszawa – Modlin. Po przyjeździe na lotnisko okazało się, że samolot oczekuje na pasażerów na lotnisku Chopina w Warszawie.
Podróżni nie mieli już możliwości dostać się z Nowego Dworu Mazowieckiego na lotnisko Chopina w Warszawie. W związku z tym musieli kupić nowe bilety. O godz. 12.30 wylecieli do Włoch, gdzie dopiero w poniedziałek przesiądą się na samolot do Mediolanu. Muszą też opłacić nocleg. Ryanair ma im zwrócić dodatkowe koszty.